Ik zie niet alle tickets

Zodra je inlogt in onze supportportaal (https://planaday.freshdesk.com) zie je sowiewo al je eigen tickets.

Als een medewerker van Planaday jou toegevoegd heeft aan een bedrijf binnen Freshdesk kun je ook de tickets inzien die jouw collega heeft ingediend.

Op die manier kun je snel zien of de vraag die jij wil stellen al is gesteld en wat hiervan de status is.

Mocht je niet alle tickets inzien, dan kun je een ticket indienen met het verzoek jou te koppelen aan jouw collega's.

Vermeld hierin jouw bedrijf en de namen van je collega's.

Dan gaan wij dit zsm regelen voor je!