Een testmail versturen om je mailserver te controleren

Met een testmail controleer je of mail vanuit Planaday goed bij ontvangers aankomt. De testmail is nu een nette, opgemaakte mail met volledige zinnen. Komt hij toch in de spam terecht, dan zegt dat iets over de instellingen van de afzender en niet over de testmail zelf.

Waar vind je het

Je kunt de testmail op twee plekken versturen:

Beheer > Instellingen > Email > Mailserver, met de knop Test mailserver. De test opent in een venster.
Beheer > Self support > Test versturen mail. De test opent als eigen pagina. Links zie je met welke mailserver en welk afzenderadres de mail wordt verstuurd.

Testmail versturen vanuit de mailserverinstellingen

Ga naar Beheer > Instellingen > Email > Mailserver.
Kies Test mailserver.
Vul bij Stuur testmail naar een e-mailadres in, bij voorkeur je eigen adres.
Vink PDF bijlage meesturen aan als je ook wilt testen of een bijlage goed aankomt.
Kies Versturen.

ZiAAAAAElFTkSuQmCC

Testmail versturen vanuit Self support

Ga naar Beheer > Self support en kies Test versturen mail.
Vul bij Emailadres een e-mailadres in, bij voorkeur je eigen adres.
Vink Met bijlage aan als je ook een bijlage wilt testen.
Kies Versturen.

Wat gebeurt er daarna

Je ziet direct een melding. Bij Geslaagd is de mail door de mailserver aangenomen. Kijk dan in de mailbox of hij ook echt aankomt.
Bij Fout staat de melding van de mailserver erbij, met een toelichting op veelvoorkomende foutmeldingen.
Het onderwerp van de testmail is Testbericht van gevolgd door de afzendernaam uit je instellingen.
De mail legt in gewone zinnen uit dat het een testbericht is. Onderaan staat een referentie waarmee je het bericht kunt terugvinden.
Heb je een bijlage meegestuurd, dan heet die Planaday-testbijlage.pdf.

Komt de testmail in de spam?

Komt de testmail in de spam terecht, dan ligt dat meestal aan de instellingen van het domein waarmee je mailt. Controleer vooral of je domein goed is ingesteld voor SPF en DKIM. Lees daarvoor de artikelen hieronder. Bij mailen via een eigen Microsoft 365-omgeving is het belangrijk dat Microsoft de mail ondertekent met je eigen domein.

Goed om te weten

De testmail bevat geen inloggegevens of instellingen van je mailserver. Je kunt hem dus ook veilig naar een adres buiten je organisatie sturen.
De testmail kun je naar elk adres sturen. Test bij voorkeur zowel naar een Gmail-adres als naar een Outlook-adres, omdat die verschillende spamfilters gebruiken.